Preguntas Frecuentes
Excursiones y Circuitos en Tailandia que emocionan
Preguntas Frecuentes
Soy Víctor, director de Nice Experience, y en este vídeo rápido te explico las principales dudas de otros viajeros como tú.
Cómo reservar nuestros servicios
Servicios que ofrece Nice Experience
Nice Experience ofrece 3 servicios principales:
1.- Excursiones sueltas: Pueden durar unas horas, mediodía o un día entero. Este plan es ideal para ti si prefieres contratar las excursiones con profesionales y reservar el alojamiento por tu cuenta. Las excursiones nunca incluyen noche de hotel.
Esta opción te permite la máxima flexibilidad.
Muchos de nuestros viajeros organizan su viaje entero a Tailandia seleccionando las excursiones en los días que mejor les conviene.
2.- Circuitos o tours: Nuestros circuitos es una selección de las mejores excursiones concentradas en paquetes de viaje.
Disponemos de varios circuitos de varios días.
Esta opción es ideal si quieres contratar un paquete de varios días y no quieres tener que crear tu viaje con nuestras excursiones sueltas.
La elección de nuestros circuitos te garantiza la máxima organización, coordinación y experiencia ya que son tours planificados fruto de nuestra experiencia de 10 años organizando viajes por Tailandia.
Los circuitos y tours pueden programarse por todo el país o bien, podemos organizarlo por zonas. Una combinación muy demandada es: Bangkok y norte o Bangkok y zona de playa.
La selección de hoteles que incluye los tours o circuitos están testeados por nuestro equipo y cumplen todos los requisitos demandados por el viajero.
3.- Viaje a medida: Te ofrecemos una experiencia a medida. Si el programa de circuitos o tours no encaja con lo que están buscando en tu viaje, te recomendamos contratar un viaje a medida para cumplir tus expectativas. El viaje a medida cuenta siempre con un asesoramiento previo por parte de nuestro equipo para evaluar y organizar todas tus demandas.
1.- Sólo el alojamiento, el hotel.
2.- Sólo los vuelos internos.
3.- El vuelo internacional, desde tu país de origen a Tailandia y vuelta.
4.- Servicios para una sola persona.
5.- Excursiones o actividades con animales, especialmente aquellos que no protegen al animal.
Con Nice Experience puedes hacer todas las actividades, excursiones y tours que ofrece este maravilloso país.
Nuestro objetivo con cada actividad o tour que programamos es conseguir la mejor experiencia para el viajero y que se quede siempre con un buen sabor de boca con cada experiencia que viva con nosotros.
Nice Experience nació del sueño de un padre y un hijo enamorados de Tailandia para mostrar la belleza de este país a otros viajeros de habla hispana.
Nuestra sede está en Tailandia y todo el equipo vive aquí. Es el destino que conocemos a la perfección y, por eso, ofrecemos viajes en Tailandia, para poder ofrecerte lo mejor.
Tenemos la suerte de que conocemos muy bien dos países vecinos, Camboya y Vietnam. Podemos ofrecer la misma calidad de excursiones, tours, actividades y viaje a medida en ambos países.
Lo que nos diferencia de otras empresas en Europa es que no vendemos viajes revendidos a cualquier parte del mundo. Estamos especializados en este destino y a la hora de vivir la experiencia Nice el viajero nota la diferencia.
Honestamente no, salvo la comodidad de querer contratar este servicio con un solo proveedor.
Como agencia de viaje local no podemos competir en precio con los grandes buscadores de vuelos y hoteles que todos conocemos.
¿Qué podemos ofrecerte? Si contratas el alojamiento con nosotros, obtendrás el mismo precio que estos sitios web y te llevas el plus de la comodidad porque nosotros nos encargamos de gestionar todo.
Además, tienes la ventaja de disponer de nuestro asesoramiento para elegir hotel ya que te ofrecemos aquel que cumpla con todas las necesidades que deseas. Así, evitarás malas experiencias por desconocimiento.
Recuerda, si solo deseas contratar los hoteles con nosotros, este servicio no está disponible.
A quién ofrecemos viajes
Lamentablemente no ofrecemos ningún servicio a una sola persona. El mínimo para poder contratar una excursión, una actividad o circuito son dos personas. Sin embargo, no requerimos un máximo de personas por grupo.
Nice Experience no es una agencia para mochileros o viajeros que busquen un servicio barato. Nuestro objetivo principal es ofrecer la mejor experiencia que pueda vivir el viajero en Tailandia. Todos los servicios que ofrecemos son de calidad, con profesionales que están a disposición del viajero durante toda la estancia y donde, todo el equipo se deja la piel siempre por cuidar los detalles que marcan la diferencia cuando viajas a un país desconocido.
Queremos que el viajero que decida confiar su viaje en nosotros, viva una experiencia NICE, con todo el significado de la palabra.
Es un perfil muy variado. Por lo general, nuestros viajeros Nice son amantes de los viajes y la cultura y gastronomía. Son personas que suelen estar acostumbradas a viajar y que desean recibir un trato único y profesional desde la primera toma de contacto.
Son viajeros exigentes que valoran los pequeños detalles.
Nuestro perfil de viajero busca una agencia especializada, que conozca muy bien el destino. No quiere sorpresas, desea un viaje inolvidable, ¡una experiencia Nice!
Lo más habitual es que nuestros grupos sean de 2 a 6 personas, una pareja, una familia o un grupo reducido de amigos.
Te respondemos con otra pregunta.
¿Es lo mismo un coche Honda Civic que un Mercedes clase A?
Obviamente los dos son coches y los dos te transportan. Sin embargo, uno corre más, es más seguro, tiene acabados de mejor calidad por dentro, tiene más prestaciones, etc.
No queremos decir que nuestros servicios sean mejor que el de otras agencias, hay viajeros de todo tipo y Tailandia es ideal para todo tipo de bolsillos. El kit de la cuestión es preguntarte qué tipo de viaje y experiencia quieres vivir en Tailandia.
Tipo de viaje a Tailandia que ofrece Nice Experience
Todos nuestros servicios son privados (excepto determinadas excursiones que se indica en el detalle de dichas excursiones). Tendréis guías en exclusiva y conductores solo a vuestra disposición. El trato para cada grupo que viaja con Nice Experience, es exclusivo. Desde que aterrizáis en Tailandia hasta que os marcháis los servicios que recibís con nosotros son privados.
Creemos que los servicios semiprivados no existen.
Nice Experience os ofrece un servicio privado. Es decir, el guía y el transporte es exclusivo para el grupo.
Existen agencias en Tailandia que realizan servicios con diferentes grupos y lo llaman semiprivado. Para nosotros, este servicio es engañoso porque cuando el viajero lee la palabra semiprivado cree que se trata de un viaje donde él y sus acompañantes disponen de guía y transporte para ellos en exclusividad. Nada más lejos de la realidad, normalmente, las agencias que ofrecen servicio semiprivado incluyen a grupos de entre 8 – 15 personas.
Nos encanta que cuando realizamos un traslado desde el aeropuerto os acompañe el guía, así tenéis una primera toma de contacto y podéis resolver dudas sobre el país o cualquier tipo de asesoramiento que necesitéis. Las dudas más frecuentes que suelen tener nuestros viajeros al llegar son como organizar las gestiones de cambio de moneda o donde comprar una tarjeta SIM del móvil. Todos los traslados se realizan en coche o minibús privado para vosotros. En ocasiones, en las islas necesitaremos compartir embarcación, pero siempre iréis acompañados por un guía.
Disponemos de varios tipos de vehículos. Coche, furgoneta o minibús (con capacidad para 9 plazas), limpios y con aire acondicionado. Es muy importante resaltar estas características porque no siempre se cumplen las condiciones idóneas para moverse por Tailandia en vehículo.
Queremos ofrecerte la máxima comodidad, por lo que, todos nuestros servicios se realizan en el idioma que mejor dominas, el español.
Todo tipo de contacto que tengas con Nice Experience será en español. La documentación la gestionaremos en nuestro idioma y todos los traslados, tours y excursiones son en español. Con nosotros no tendrás que preocuparte a la hora de comunicarte.
Puntos de encuentro
No hace falta que te desplaces para hacer las excursiones, actividades o tours. Os pasamos a buscar por tu hotel u os recogemos en cualquier punto que nos indiques.
Si vas de compras, no hace falta que vuelvas al hotel para dejar las compras antes de la actividad o excursión, nosotros te pasamos a buscar por el centro comercial y guardamos tus compras. Nos adaptamos a tus tiempos y tus necesidades.
Qué incluyen los servicios
En el apartado de tours dentro de la web tienes todos los detalles de los mismos. Si buscas un tour a medida, acordaremos todos los detalles antes de contratarlo.
¡Por supuesto! Tanto cuanto quieras. Tan solo tienes que contactar con nosotros y adaptaremos vuestro viaje a las necesidades que tengáis.
Durante la ruta también podéis solicitar al guía que se adapte a aquello que queráis cambiar. Por ejemplo: ¿Encontráis un templo en mitad de la ruta que os gusta y no sale en el plan? Se lo comentáis al guía y él hará lo posible para que lo podáis visitar.
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Tarifas
Nos negamos rotundamente a las comisiones ocultas. Nuestras tarifas son claras, sin precios “desde” y sin sorpresas desagradables.
Las comisiones ocultas son una estrategia de marketing común en el sector viajes. Publican un precio base atractivo y luego en el proceso final de reserva aumenta la cifra con “gastos adicionales”.
Nuestra política de precios es transparente.
También es importante mencionar que no trabajamos con guías que llevan al viajero a restaurantes o tiendas de baja calidad porque perciben comisiones. Únicamente si el viajero lo solicita, nuestros guías recomendarán o acompañarán al viajero a establecimientos que se adapten a las solicitudes demandadas.
No tenemos precios encubiertos ni ofertas de última hora.
Nuestros servicios son profesionales y personalizados. No hacemos rebajas porque creemos que es injusto que un viajero pague menos por el mismo servicio de calidad y exclusivo, simplemente por casualidades del azar o circunstancias estacionales.
La mayoría de los operadores de viaje y agencias NO ofrecen viajes privados con estandartes altos de calidad.
Su posicionamiento es claro, el precio.
Es una opción, sin duda, Tailandia es apasionante para todos tipos de bolsillos.
Pero no es nuestra opción, nuestro posicionamiento no es el precio, sino la calidad.
En general, cuando contratas un viaje con una agencia ya sea de tu país o agencia local en Tailandia, los tours que ofrecen se realizan con varios grupos y en autobús, sin la posibilidad de modificar planes y con comisiones ocultas. ¿Te apetece tener que estar recorriendo varios hoteles para buscar a todos los viajeros apuntados a la misma excursión durante una hora?
Es precisamente todo lo contrario a lo que organizamos en Nice Experience. Personalizamos cada actividad, excursión y tour con servicio privado para hacer un viaje único e inolvidable.
Si comparas nuestra propuesta con otras, nos gustaría que te plantearas estas preguntas:
- ¿El servicio contratado es privado o compartido con otros viajeros? (La experiencia y trato de ir en privado solo con tus acompañantes, no es lo mismo que si viajas con un grupo de 20 o 30 desconocidos).
Puede parecer divertido al principio, compartir con otros viajeros, pero créenos, los años de experiencia en el sector no ha demostrado de que no es un servicio cómodo a la larga. Podemos demostrar las veces que nos han llamado viajeros que han contratado servicios con otras agencias y han acabado, solicitando a Nice Experience un servicio privado y exclusivo.
- ¿Los traslados son en transporte público o en transporte privado Mini Bus?
- ¿En las excursiones están incluidas las entradas a los sitios?
- ¿Los tours incluyen comidas y cenas?
- Los tours con alojamiento incluido, ¿qué categoría de hoteles son? Aunque sean de la misma categoría, ¿qué opinan otros viajeros del hotel? Puedes consultar las opiniones en plataformas como Tripadvisor.
- ¿Las excursiones o circuitos incluyen seguro de viaje?
- EL servicio de transporte, ¿incluye conductor cualificado?
- ¿Se incluye la gasolina y los peajes?
- ¿Los guías son oficiales? ¿O es una persona sin titulación? Este punto es importante para las visitas culturales a la hora de resolver las dudas y contar anécdotas interesantes para el viajero.
- ¿Los guías hablan correctamente el español? ¿Son estudiantes o recién licenciados? Nuestros guías tienen una experiencia de al menos 10 años
- ¿Los guías tiene una actitud positiva hacia el viajero?
- ¿Se emite factura del servicio contratado?
- ¿Es una agencia oficial quien me presta el servicio?
- ¿Existen las tarifas “desde…”? Hay guías que te paran en una tienda cuando estás haciendo una excursión con ellos porque esa tienda les da una comisión.
Nuestra misión como agencia local no es ofrecer un precio muy económico al contratar los traslados más baratos y los guías con menos experiencia, al contrario.
Nosotros queremos aprovechar nuestro conocimiento del país, nuestra profesionalidad, experiencia en el sector turístico y la ubicación. Nos encontramos en Tailandia y ofrecemos la mejor experiencia que puede vivir el viajero en este maravilloso país.
Sabemos que no somos la única opción, existen agencias muy válidas, pero debes saber lo que contratas. Compara antes de contratar y ¡que no te engañen!
Reservas con antelación
Todos nuestros servicios se planifican con antelación, sin prisas y cuidando los detalles. Por eso, os recomendamos reservar al menos con 15 días de antelación, para garantizar la mejor experiencia posible.
Podéis contactar con nosotros en cualquier momento. No podemos garantizar organizaros un tour de un día para otro, pero sin duda, si no quieres quedarte sin una excursión o tour, contáctanos antes de llegar a Tailandia.
Recuerda que, con nosotros, para pre-reservar un tour solo pagas el 5% del coste total. Garantiza tu plaza antes de llegar al país
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Sí, pero en inglés y en grupo.
En español es muy complicado encontrar un servicio de calidad con poca antelación.
Existen pocos guías oficiales cualificados en español en Tailandia.
Estos servicios los suelen ofrecer hoteles de categorías altas, pero a precios desorbitados y una calidad inferior al precio del servicio.
Si buscas un servicio profesional, diferente, privado, en español y, sin sorpresas desagradables, te recomendamos que contrates con antelación las excursiones o tours en una agencia local especializada como Nice Experience.
Cómo reservar
En Nice Experience solo solicitamos el 5% del importe total en concepto de pre-reserva. ¡Primero queremos que nos conozcas! El resto se paga al empezar el primer tour con nosotros una vez que estés en Tailandia.
En cualquier caso, nos adaptamos a tus necesidades. Si necesitas pagar todo por adelantado debido a problemas de manejo de divisas en vuestro país o porque no queréis llevar efectivo en el vuelo, también es posible.
Puedes pagar la pre-reserva del 5% mediante tarjeta de crédito.
El 95% restante se paga días antes de tu viaje o el primer día del tour. Puedes hacerlo en bahts tailandeses o en divisa, siempre que sea euros o dólares americanos.
100% seguro. Nuestro sitio web está protegido mediante certificado SSL.
Te enviamos un correo una vez recibida tu reserva en un máximo de 24 horas (de lunes a viernes) y te confirmamos tu plaza en un máximo de 48 horas.
Nunca garantizaremos tu plaza para luego cancelarla.
Por supuesto. Recibirás:
- Un voucher detallado con los servicios contratados, junto con nombre de los guías, horario de recogida, puntos de encuentro y otros detalles, previamente toda esta información será acordada contigo antes de confirmarla.
- Factura en caso de que la solicites.
No es necesario.
Puedes presentarlo con el móvil, es suficiente. Y si no tienes el voucher a tu llegada, no te preocupes, el guía cuenta con toda la información.
Este documento esta pensando para ti, para tener a mano la información básica de tu viaje.
Seguro de accidentes
Es muy importante que todo el mundo que viaje a Tailandia esté asegurado. Por eso, nosotros ofrecemos de manera gratuita un seguro de viaje para vuestra estancia en el país con una compañía líder, Bangkok Insurance, con cobertura de 1.000.000 Thb.
Cancelaciones
En la mayoría de casos, os devolvemos el dinero íntegro del 5% de la pre-reserva si canceláis el viaje por causas de fuerza mayor. En caso de que hayamos contratado un servicio externo o comprado entradas con anterioridad si no se permite devolución, Nice Experience no puede hacer nada por conseguir el reembolso. Normalmente este tipo de gastos de entradas, etc. suelen tener un importe bajo. Os recomendamos que consultéis nuestras condiciones generales, concretamente en el punto 11, donde comunicamos nuestras condiciones de anulación.
Preguntas generales sobre Tailandia
Sin duda. ¡Viajar Tailandia es muy seguro! Se trata de uno de los países más recomendables para visitar por el Sudeste Asiático. Solo tienes que tener en cuenta una serie de recomendaciones para que tu viaje sea inolvidable y no tengas sustos por algún contratiempo.
Las vacunas para viajar a Tailandia son uno de los preparativos principales antes de viajar al país.
La única vacuna obligatoria para viajar a Tailandia es la de la fiebre amarilla, pero solo lo es si has estado previamente en un país donde esta sea una enfermedad endémica.
Si viajas desde España y no has visitado ninguno de estos países durante el último año no tienes que vacunarte.
En caso de que viajes desde un país de Latinoamérica como Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú o Venezuela y hayas estado el último año antes de tu viaje a Tailandia estás obligado a vacunarte de la fiebre amarilla para ir a Tailandia.
Es importante que contactes con tu embajada o consulado tailandés de tu país para que te asesoren adecuadamente sobre este tema.
Nice Experience no se hace responsable de perjuicios económicos causados por este tema.
Tailandia es fantástico durante todo el año.
Clima tropical caluroso durante todos los meses del año.
Lo ideal es hacerlo entre noviembre y febrero, porque el clima de Tailandia en enero y febrero es fantástico. Y si puedes apurar aún más, entre la mitad de diciembre y la mitad de enero es la mejor época.
Las lluvias en Tailandia se concentran en una única temporada del año, más o menos entre mayo y octubre, es considerado oficialmente la temporada baja en Tailandia.
Esto realmente no es un inconveniente ya que las lluvias pueden perjudicar ligeramente la experiencia en las islas. Sin embargo, las lluvias en Tailandia, cuando suceden, suelen durar 1 o 2 horas por día. El resto del día se puede hacer actividad normal.
Y, oye, no es mala experiencia tampoco bañarte en una playa paradisíaca mientras llueve o bien te tomas un café, coco helado o cerveza debajo de una palmera, ¿no?
Dependiendo de dónde eres residente tendrás que hacer trámites para obtener el visado de turista a Tailandia. Si eres chileno, argentino o peruano solo hace falta presentar el pasaporte y una vez obtenido el sello puedes pasar un periodo de 90 días por todo el país.
Si tu residencia es española, andorrana o de Puerto Rico, puedes viajar por Tailandia durante 30 días sin tramitar visa.
El resto de países hispanohablantes tiene que tramitar una visa para poder entrar al país.
Es importante que contactes con tu embajada o consulado tailandés de tu país para que te asesoren adecuadamente sobre este tema.
Nice Experience no se hace responsable de perjuicios económicos causados por este tema.
Tailandia es un país económico donde con un presupuesto ajustado puedes disfrutar muchísimo. Pero hemos de romper el mito de que todo es terriblemente barato, además de que hay productos -como algunas bebidas alcohólicas- que tienen impuestos muy grandes.
Nuestra recomendación es que traigas el mismo dinero que necesitarías para el día a día en la capital de tu país. Porque en Tailandia lo normal es gastar lo mismo que en tu país, solo que ese dinero te da mucho más y de mejor calidad.
Debes tener en cuenta que en Tailandia hace mucho calor y humedad. Nuestro consejo es que lleves ropa de verano. Cuando prepares el equipaje asegúrate de incluir ropa apropiada para entrar a los templos. No podemos mostrar ni rodillas y ni hombros.
Absolutamente, es el documento oficial para poder acceder al país. Recuerda llevar tu pasaporte al día, revisa que no esté caducado.
