Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la página web www.niceexperience.net y cuya titularidad pertenece a Nice Experience Co, Ltd (en adelante «Nice Experience» o «nosotros»), sociedad con domicilio Home Place Office Building, Room no. 803-V04, 8th Floor, Soi Sukhumvit 55 (Thong Lor), Bangkok 10110

A lo largo de este documento nos referimos:

• al Usuario de «tú». El Usuario es una persona física o jurídica que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de niceexperience.net
• a Nice Experience Co. Ltd. de «nosotros», o de «niceexperience.net»

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, te estas adhiriendo de forma automática a las presentes condiciones generales.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a no ser que hayas expresamente aceptado las condiciones modificadas.

Confirmas ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de niceexperience.net y que comprendes y entiendes las condiciones generales en su totalidad.

Te haces responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de nuestra página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso tú o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo tú debes conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de tu tarjeta de crédito.

1 – NICE EXPERIENCE“AGENTE/PRINCIPAL”

Para la mayoría de servicios, actuamos como vendedor directo («Principal»). Esto significa que el contrato relativo al producto se realiza entre tú y niceexperience.net Operamos en base al modelo de agencia.

En el caso de que actuemos como Principal, las reservas y ventas de los servicios presentes en nuestra página se realizan bajo el Título-Licencia de Agencia de Viajes número 14/01156 expedida por la TAT, Gobierno de Tailandia.

Por otra parte, en algunos de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, actuamos como agente de terceras partes proveedoras, como compañía de seguros, hoteles, restaurantes, otras agencias, reserva de vuelos, etc.

Las diversas empresas responsables de la información contenida en nuestra página web (compañías aéreas, hoteles, restaurantes, etc…) se reservan el derecho de modificar la información relativa a sus productos y ofertas, por ejemplo, a la ruta de los vuelos o las características de los viajes.

2 – VARIACIÓN DE PRECIOS

Se permitirá la revisión de los precios por modificaciones de las tarifas por parte de nuestros proveedores guías, hoteles, restaurantes, compañías de vuelo, seguro de viajes y otros actores, además de las fluctuaciones en el tipo de cambio. La variación de precios, en ningún momento afectará a una compra ya finalizada. Una reserva se convierte en compra al final del proceso que te describimos más adelante, con la introducción de los datos de pago y confirmación mediante correo electrónico por nuestra parte.

La modificación de los precios presentes en nuestro sitio web, pueden variar de un día a otro, si necesidad de comunicar tal hecho al usuario.

3 – VERACIDAD DE LOS DATOS QUE PROPORCIONAS Y FONDOS SUFICIENTES

Te comprometes a que los datos que nos proporcionas, sea directamente a través de nuestra página web o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente, son verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito o débito que utilizas son de tu propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste del producto/servicio que quieres contratar. Nos reservamos el derecho a cancelar tu reserva en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no podamos verificar los datos de tu tarjeta.

Es tu responsabilidad informarnos de cualquier cambio en estos datos.

4 – ¿CÓMO SE REALIZA UNA COMPRA EN NICEEXPERIENCE.NET?

Puedes contratar servicios de nuestro catálogo directamente a través de nuestra página web www.niceexperience.net.

Al efectuar una reserva, eres pleno y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a disfrutar del servicio que estás contratando y para las fechas indicadas.

Cualquier pre reserva iniciada se convierte en compra o reserva en firme al final del proceso que te describimos a continuación, con la creación de un email de confirmación y su envío a tu buzón de correo electrónico en un período máximo de 72 horas desde el momento de la pre reserva. Recuerda que tu pre reserva se realiza abonando el 5% del importe total. Si no realizas este pago del 5% del importe total, no consideraremos tu pedido como pre reserva. La pre reserva se convierte en reserva o pedido una vez hayas abonado el 5% del importe total y te hayamos enviado el email de confirmación de reserva confirmada con información detallada del importe y forma de pago del importante restante. Tendrás la obligación de revisar este e-mail, y si contiene algún error, deberás contactar con nosotros en el período máximo de 48 horas desde la recepción del correo electrónico para poder corregirlo si se pudiera. Debes de prestar especial atención al número de personas, fechas seleccionadas y detalles organizativos. Nice Experience no asumirá ningún cargo adicional por el mal uso o error en la reserva de tu servicio.

5 – MÉTODO DE PAGO

Nice Experience sólo te cobrará el 5% del importe total de tu reserva en concepto de pre reserva para asegurarnos que tu reserva es fiable y real.

• En el caso que solo contrates excursiones sin vuelos ni alojamiento, el resto del importe puede ser abonado el primer día del tour en moneda local tai bath al guía. Si lo deseas, podrás hacer el pago del 100% del importe antes de tu llegada en uno o varios pagos.
• En el caso que contrates tour en lo que se incluye vuelos y/o alojamiento, debes de abonar el 95% restante un mínimo de 10 días antes de tu llegada a Tailandia.

Las formas de pago sin recargo son las siguientes:

• Entidad financiera en Europa.
• Entidad financiera en EE.UU.
• Entidad financiera en Tailandia.
• Pago mediante tarjeta de crédito.
• Pago mediante criptomoneda.

6 – INFORMACIÓN SOBRE PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS

Todos los viajeros sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, el pasaporte, con una validez mínima de 6 meses. Deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en Tailandia. Para la entrada a Tailandia, en algunos casos y países, se requiere visado, consulta con la Embajada de Tailandia en tu país.

Si lo requieres, Nice Experience puede emitirte una carta oficial con los servicios contratados y en las fechas seleccionadas para la presentación en la Oficina Comercial de Tailandia o Embajada de Tailandia de tu país.

Cualquier incidente, del tipo que sea, que se derive del incumplimiento de las normativas oficiales no será nunca asumido como nuestra responsabilidad. Además, los perjuicios económicos ocasionados por este incumplimiento serán asumidos por el usuario. Es tu responsabilidad asegurarte de tener tu documentación en regla a tiempo.

Recomendamos a todos los viajeros, acudir al centro médico habitual o más cercano para recibir asesoramiento sobre vacunas al viajar a Tailandia. Es recomendable vacunarse contra la fiebre tifoidea, encefalitis japonesa, hepatitis, rabia y llevar pastillas contra la malaria. Además, te recomendamos llevar spray contra mosquitos y hacer uso de el, especialmente en zonas rurales y de playa.

7 – SEGUROS

Te recomendamos que vayas debidamente asegurado para cubrir posibles contratiempos en Tailandia como accidentes, hospitalizaciones, perdidas de equipajes y demás.

Nice Experience ofrece en todos los servicios un seguro de accidentes básico con la compañía local tailandesa Bangkok Insurance, que cubre:

1.000.000 THB por defunción, amputación, pérdida de la vista o discapacidad permanente y 500.000 THB por gastos médicos en cada accidente.

8 – WEB PARA USO PARTICULAR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los productos y servicios, así como la web de niceexperience.net, son única y exclusivamente para tu uso personal.

Todos los contenidos de la página de niceexperience.net son propiedad de Nice Experience Co, Ltd. y se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o sin nuestro permiso.

Te comprometes a no utilizar nuestra página web para fines ilegales o prohibidos.

9 – VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Nuestra página puede contener vínculos o enlaces a otros sitios web no gestionados por niceexperience.net. Dichos vínculos o enlaces se incluyen sólo a efectos de referencia. niceexperience.net no ejerce control alguno sobre dichos sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos.

10 – TECNOLOGÍA

Utilizamos los sistemas de seguridad tecnológica más avanzados para la realización de transacciones de tarjetas de crédito y débito, así como para proteger tu información personal. Utilizamos la pasarela de pago del sistema de Pago Seguro STRIPE, que utiliza un protocolo de seguridad SSL.

11.- CONDICIONES DE ANULACIÓN

Nice Experience se reserva el derecho de anular tu pre reserva o reserva debido a motivos de fuerza mayor como guerras civiles, inundaciones, condiciones climatológicas adversas, fiestas nacionales en Tailandia, corte en el servicio de nuestros proveedores u otros inconvenientes que pudieran ocasionarse. En tal caso, Nice Experience realizaría un abono del 100% del importe pagado.

En el supuesto, que hayas hecho la pre reserva o reserva y pago del 5% del importe total o 100% del pago sólo de excursiones (no incluye vuelos, alojamiento y entradas), todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a info@niceexperience.net con una antelación mínima de 5 días laborales en Tailandia previos a la realización del servicio, en tal caso se abonará el 100% del importe pagado por el usuario. En caso contrario, Nice Experience no devolverá el 5% del importe total en concepto de gastos de cancelación.

En el caso que la preserva o reserva incluya vuelos y/o alojamiento y/o entradas-tickets gestionados por terceros, Nice Experience no abonará ningún importe pagado de estas terceras partes si se da el caso que ya se ha hecho la reserva a estas terceras partes. Como se comenta arriba, si se comunica antes de 5 días, existe un cargo que es el importe cargado por otros proveedores. Nice Experience no cargará nada por esta anulación.

En caso de no presentarse a la hora prevista para la salida y sitio acordado, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada y deberá de abonar a Nice Experience, si se da el caso, las entradas ya pagadas en determinadas excursiones.

No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

Cuando el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin.
Cuando la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas, así como de los datos solicitados, fechas, origen, destino y nombre de los pasajeros.
Por favor, indica los nombres de los pasajeros tal y como aparecen en tu pasaporte.

12 – COOKIES

Una «cookie» es un fragmento de información que el navegador de tu ordenador almacena en su disco duro. Cada vez que visitas nuestra página web, nuestro servidor reconocerá las «cookies» almacenadas y nos proporcionará información sobre tu última visita, de forma que nos permitirá prestarte un mejor servicio. Si no quieres este servicio nos lo deberás comunicar por escrito.

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